База знань
Претензії
Брак товару
Що робити, якщо в посилку вкладено бракований товар?
Оформлення претензії
Як оформити претензію на сайті?
Розгляд претензії (склад)
Я склала претензію на недовкладення/брак, що далі?
Пошкодження посилки
Що робити, якщо цілісніть посилки порушена?
Оплата
Повернення коштів
Як повернути помилково сплачені кошти?
Помилкова оплата
Якщо помилково була зроблена оплата не на того консультанта?
Пошук платежу
Що робити, якщо гроші на рахунок не надійшли?
Зарахування коштів
Як швидко зараховується платіж на рахунок?
Безпека оплати
Чи безпечно оплачувати карткою на сайті?
Unice FAQ
Оформлення замовлення
Як змінити замовлення?
Коригування замовлення
Як скасувати замовлення?
Видалення замовлення
Доставка
Комбо пропозиція
Що таке комбо-набір?
Повторна відправка замовлення
Що робити якщо замовлення повернулось в компанію?
Зберігання замовлення
Скільки днів замовлення зберігається на відділенні?
Відстеження замовлення
Як перевірити статус свого замовлення?
Терміни доставки
Коли я отримаю замовлення, якщо оформлю його сьогодні?